Ubicación y modalidad
Ubicación: Colombia
Modalidad de trabajo: Remoto
Tipo de contratación: Full Time
Sobre el rol
Como Senior Salesforce Marketing Cloud (SFMC) Developer, tendrás un rol clave en todo el ciclo de vida del desarrollo de software, incluida la estimación de soluciones, el diseño técnico, el desarrollo, las pruebas, el despliegue, la documentación y el soporte continuo. Trabajarás de cerca con Solution Architects, Business Analysts y equipos multidisciplinarios para transformar requerimientos de negocio, wireframes y conceptos creativos en soluciones de Marketing Cloud escalables y de alto rendimiento.
En este rol, diseñarás e implementarás soluciones empresariales de customer engagement y automatización de marketing, asegurando el cumplimiento de las buenas prácticas de Salesforce y de la industria. También brindarás liderazgo técnico, contribuirás a las decisiones de arquitectura y darás soporte a integraciones complejas dentro del ecosistema Salesforce y con plataformas externas.
Responsabilidades principales
- Diseñar, desarrollar y mantener soluciones escalables de Salesforce Marketing Cloud para clientes empresariales.
- Construir y optimizar customer journeys complejos, campañas automatizadas y experiencias de email dinámicas con AMPscript, SQL, SSJS, Automation Studio y Journey Builder.
- Desarrollar comunicaciones altamente personalizadas y basadas en datos, aprovechando las capacidades avanzadas de Marketing Cloud.
- Implementar, dar soporte y resolver problemas de integraciones entre Salesforce Marketing Cloud y otras plataformas, como Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud Connect, APIs, sistemas CRM y fuentes de datos externas.
- Diseñar y gestionar modelos de datos, data extensions, estrategias de segmentación de audiencias y procesos de sincronización con grandes volúmenes de datos.
- Colaborar con Solution Architects, Technical Leads y stakeholders de negocio para asegurar que las soluciones se alineen con los estándares de arquitectura empresarial, los requisitos de seguridad y las buenas prácticas.
- Participar en la entrega de proyectos de punta a punta, incluidos el diseño de la solución, el desarrollo, las pruebas, el despliegue y el soporte post-producción.
- Realizar revisiones de código y promover buenas prácticas de desarrollo para asegurar soluciones de alta calidad, mantenibles y escalables.
- Diagnosticar y resolver problemas técnicos complejos, cuellos de botella de rendimiento y desafíos de integración.
- Mantener la documentación técnica, las guías de implementación y los procedimientos operativos.
- Mantenerse al día con los releases de Salesforce Marketing Cloud, las nuevas funcionalidades y las tendencias de la industria para mejorar continuamente las soluciones de los clientes.
Requisitos
- +5 años de experiencia práctica desarrollando soluciones en Salesforce Marketing Cloud, preferentemente en entornos de escala empresarial.
- Sólida experiencia en:
- AMPscript
- SQL
- Server-Side JavaScript (SSJS)
- Automation Studio
- Journey Builder
- Email Studio
- Contact Builder
- Data Extensions
- Experiencia comprobable diseñando y dando soporte a integraciones complejas de Marketing Cloud con:
- Marketing Cloud Connect
- APIs REST y SOAP
- Salesforce Sales Cloud y Service Cloud
- Sistemas externos y plataformas de terceros
- Sólido conocimiento de arquitectura de datos, modelado de datos, segmentación y automatización de campañas.
- Experiencia trabajando en entornos de entrega Agile.
- Excelentes habilidades analíticas, de diagnóstico y de resolución de problemas.
- Sólidas habilidades de comunicación y gestión de stakeholders.
- Capacidad para colaborar de forma efectiva con equipos globales y multidisciplinarios.
- Inglés avanzado, oral y escrito.
Requisitos deseables
- Experiencia con Personalization (Interaction Studio), Data Cloud o Customer Data Platforms (CDPs).
- Conocimiento de conceptos de desarrollo en la plataforma Salesforce y de las capacidades del ecosistema Salesforce en general.
- Experiencia con prácticas de CI/CD y herramientas de control de versiones.
- Experiencia en consultoría trabajando directamente con clientes empresariales.
Certificaciones requeridas
- Salesforce Certified Marketing Cloud Developer
- Salesforce Certified Marketing Cloud Administrator
- Salesforce Certified Marketing Cloud Email Specialist
